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今起坐成渝高鐵刷臉進站刷證檢票

  7月28日,記者從中國鐵路成都局集團公司獲悉,從7月29日起,中國鐵路成都局集團公司將在成渝高鐵榮昌北、大足南、永川東、璧山、沙坪壩、重慶西、重慶北等13個車站試點電子客票業務,包括發站和到站均在以上試點車站運行的所有“C、D、G”字頭動車組列車。在實施電子客票范圍內的車站,購買電子客票乘坐動車組列車的旅客,可直接憑購票證件(如身份證等)刷臉進站、刷證檢票、車內查驗、刷證出站,鐵路運輸企業不再出具紙質車票。

  據了解,實行電子客票后,旅客購票、進站乘車、退改簽等流程將發生一些變化。在購票環節,通過12306網站(含手機客戶端,下同)購票的旅客,可自行打印或下載購票信息單;通過火車站窗口、自動售票機購票的旅客,鐵路部門提供購票信息單,并請旅客當場核對信息;旅客如需接收購票及列車運行變更信息,可在購票時登記手機號碼。購票信息單僅作為旅客購票的信息提示,不作為乘車憑證。

  在進出站環節,旅客持中華人民共和國居民身份證、外國人永久居留身份證、港澳臺居民居住證等可自動識讀證件時,可憑購票時使用的乘車人有效身份證件原件,通過自助閘機完成實名制驗證、進出站檢票手續;在12306網站注冊用戶,通過12306手機App成功完成人臉身份核驗,購買電子客票后可憑App生成的動態二維碼,通過安裝了二維碼識讀裝置的自動檢票機進站。旅客持戶口本等不可自動識讀證件時,可憑購票時使用的乘車人有效身份證件原件,通過人工通道完成實名制驗證、進出站檢票手續。

  在乘車環節,旅客須按購票信息顯示的車廂號和座位號就坐,遇列車工作人員查驗車票時,旅客應出示購票時使用的有效身份證件原件。

  如需改簽、退票,使用電子支付方式購票的旅客,可通過12306網站或火車站指定窗口辦理改簽、退票手續;使用現金方式支付或已打印報銷憑證的旅客,須到火車站指定窗口辦理。如需報銷憑證,可于開車前或乘車日期之日起30日內,憑購票時使用的有效身份證件原件,到火車站售票窗口(含自動售取票機、代售點窗口)打印一次報銷憑證。(記者 崔曜)

編輯: 李相博
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